Resi e Cambi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Tucano Urbano, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso facile e veloce. Ci impegniamo a garantirti la massima assistenza per ogni tua esigenza di cambio taglia o rimborso.
Richiesta di Reso
Accedi alla tua area personale o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire specificando il motivo del reso.
Preparazione del Pacco
Inserisci gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che siano integri e completi di tutti i cartellini e le etichette di sicurezza.
Spedizione
Applica l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.
Rimborso o Cambio
Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, procederemo all'emissione del rimborso o alla spedizione della nuova taglia entro 7 giorni lavorativi.
30-Day Window
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